En Metherapy, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que te impidan asistir a tu cita programada. Sin embargo, para garantizar la eficiencia en la programación y el respeto hacia nuestros profesionales y otros pacientes, hemos establecido la siguiente política de cancelación:
Cancelación con Menos de 24 Horas de Anticipación:
Si cancelas tu cita con menos de 24 horas de anticipación a la hora programada, se aplicará una penalización del 50% del costo de la sesión programada. Esta penalización es necesaria para cubrir los costos administrativos y el tiempo reservado del profesional.
Cancelación con Más de 24 Horas de Anticipación:
Si cancelas tu cita con más de 24 horas de anticipación a la hora programada, tendrás la opción de reagendar tu cita sin penalización alguna. Además, si decides no reagendar, tu espacio estará disponible para que otra persona pueda reservarlo.
Procedimiento de Cancelación:
Para cancelar o reagendar tu cita, te pedimos que nos contactes lo antes posible a través de nuestro número de teléfono o correo electrónico. Esto nos permitirá ajustar nuestra programación y ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros pacientes.
Excepciones:
Entendemos que pueden surgir emergencias y circunstancias fuera de tu control que requieran una cancelación de último minuto. En tales casos, te pedimos que nos informes lo antes posible para considerar cualquier excepción a nuestra política de cancelación.
Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
